ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動通信。

客戶購買通信產品的行為是經濟因素與心理因素綜合作用的結果。

一位具有良好聆聽技巧的話務員， 可以說是沉默的奉承者。

電信產品的生產與消費在時間上是不等一的。

我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。

客戶通過客戶服務中心投訴后，客服代表只負責記錄并反饋相應的問題，無需督促處理過程。

責任的核心是要一次把事情做對，敢于承擔責任。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

IP是由4個數字組成，每個數字可取值0-255，各數之間用一個點號“.”分開。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內成為火災初起階段。