單項選擇題一個家庭的女主人正在瀏覽一臺黑膠唱片機用于周末休閑，以下哪個產(chǎn)品最不可能是競品（）
A.一套組合音響
B.一部車載音響
C.一張健身會員卡
D.一張公園年票
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1.單項選擇題一家連鎖奶茶店在北京、上海和廣州根據(jù)消費者偏好分別調(diào)整了配方和代言人，這是（）
A.識別品牌定位
B.執(zhí)行品牌營銷
C.評估品牌績效
D.提升品牌資產(chǎn)
2.單項選擇題一位家長在小區(qū)門口購買了作業(yè)本，但學(xué)生表示不符合學(xué)校的顏色規(guī)定，家長只好穿過車流去馬路對面再次購買，這是消費者面臨的（）
A.功能風(fēng)險
B.身體風(fēng)險
C.社交風(fēng)險
D.時間風(fēng)險
3.單項選擇題酒店前臺得知顧客因堵車晚到，同意將客房最晚入住時間推后2小時，這是服務(wù)質(zhì)量的（）
A.可靠性
B.可信度
C.同理心
D.有形性
4.單項選擇題消費者對服務(wù)的期望不受以下哪個因素的影響（）
A.口碑傳播
B.服務(wù)經(jīng)驗
C.服務(wù)感知
D.個人需要
5.單項選擇題以下哪一項是附帶服務(wù)的有形商品（）
A.加入微量元素的食鹽
B.可進(jìn)行全球漫游的手機
C.附贈洗車的汽車保養(yǎng)
D.為孩子提供餐食的保姆
最新試題
情境分析法指的是將各種不確定因素進(jìn)行假設(shè)，并合理評估可能的公司發(fā)展方向。
題型：判斷題
價值主張指的是商品可在功能和心理兩個方面給顧客提供價值。
題型：判斷題
某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務(wù)的易逝性和無形性。
題型：判斷題
一位卓越的營銷總監(jiān)應(yīng)當(dāng)做到哪些（）
題型：多項選擇題
某汽車企業(yè)打算在國慶期間進(jìn)行促銷，以下哪些手段可能較為有效（）
題型：多項選擇題
銷售團(tuán)隊規(guī)?？梢酝ㄟ^總拜訪次數(shù)和銷售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。
題型：判斷題
在進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)市場選擇時，關(guān)鍵性因素包括（）
題型：多項選擇題
某手機企業(yè)開始進(jìn)軍平板電腦市場并獲利，這是產(chǎn)品線拓展的益處。
題型：判斷題
小公司一旦陷入利基市場，就很難再與大企業(yè)競爭。
題型：判斷題
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。
題型：判斷題