多項選擇題正規(guī)稱呼主要適用于人與人之間的初次交往、因公交往和對外交往，以下屬于正規(guī)稱呼的是（）。

A.以“您”相稱
B.以“同志”相稱
C.以“小姐”、“先生”、“女士”或“夫人”相稱
D.以學銜、軍銜、警銜相稱


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1.多項選擇題乘務員在迎賓和服務過程中應使用哪種顏色的聲音？（）

A.紅色
B.藍色
C.黑色
D.粉色

2.多項選擇題特殊問候是在哪些情況下進行的？（）

A.節(jié)日問候
B.喬遷新居
C.不幸時的問候與安慰
D.事業(yè)受挫

4.多項選擇題TPO原則指人們在穿著打扮時要兼顧（）等方面的因素。

A.體征
B.時間
C.地點
D.場合

5.單項選擇題關于西餐中喝湯的幾種說法不正確的是（）。

A.要用湯匙，不宜端起碗來喝
B.喝湯時，湯匙由身內(nèi)向外舀出
C.湯舀起來，一次分幾口喝下
D.不宜發(fā)出聲響