單項(xiàng)選擇題美發(fā)服務(wù)業(yè)公共關(guān)系的主要任務(wù),一是優(yōu)質(zhì)服務(wù),顧客至上;二是抓住有利時(shí)機(jī),開(kāi)展宣傳攻勢(shì);三是()。

A.捕捉市場(chǎng)信息,領(lǐng)先占領(lǐng)市場(chǎng)
B.創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益
C.提供先進(jìn)設(shè)備、高超技術(shù)
D.提供優(yōu)質(zhì)的美發(fā)用品


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2.單項(xiàng)選擇題顧客對(duì)美發(fā)廳投訴說(shuō)明美發(fā)廳()有不足之處。

A.管理和服務(wù)
B.美發(fā)師技術(shù)水平
C.地理環(huán)境
D.衛(wèi)生狀況

3.單項(xiàng)選擇題美發(fā)師應(yīng)正確處理顧客投訴,并遵守以下原則:真誠(chéng)幫助顧客解決問(wèn)題,絕不與顧客爭(zhēng)辯,()。

A.盡快將投訴轉(zhuǎn)給他人處理
B.立即給顧客賠償
C.不損害美發(fā)廳正當(dāng)利益
D.請(qǐng)顧客下次再來(lái)解決

4.單項(xiàng)選擇題色彩中所說(shuō)的三原色是()。

A.紅、黃、綠
B.紅、黃、藍(lán)
C.白、紅、綠
D.白、黑、藍(lán)

最新試題

修剃后,皮膚毛孔擴(kuò)張,應(yīng)用熱毛巾擦拭后,(),再擦冷霜、杏仁蜜滋潤(rùn)皮膚,最后可用指肚作螺旋形點(diǎn)動(dòng),按摩穴位肌肉。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

瀟灑大方氣質(zhì)的女子,頭發(fā)不要燙得過(guò)于(),顯得不自然。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

用剪刀處理粗糙頭發(fā)時(shí),采用()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

穿()男士的發(fā)式可用吹風(fēng)定型,使發(fā)型飽滿、瀟灑,避免凌亂。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在吹風(fēng)中出現(xiàn)頂部發(fā)根不站立、發(fā)型平伏時(shí),應(yīng)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

等層次結(jié)合短邊沿層次,()的修剪很關(guān)鍵。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()不是蒸氣噴霧剃須的作用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

社會(huì)發(fā)展和生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)步產(chǎn)生了社會(huì)分工。由于社會(huì)分工不同,因而不同職業(yè)有著不同的(),這是職業(yè)道德產(chǎn)生的歷史過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

含碘最豐富的食品是()、對(duì)頭發(fā)生長(zhǎng)有益。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

()追求的波浪式發(fā)型,要求線條流暢,S形波紋自然、柔和、飄逸。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題