單項(xiàng)選擇題剃須、修面常用刀法有正手刀法、反手刀法等（）。

A.2種
B.3種
C.4種
D.5種


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1.單項(xiàng)選擇題洗發(fā)效果不佳表現(xiàn)為（）情況。

A.5種
B.6種
C.4種
D.3種

2.單項(xiàng)選擇題有的人頭發(fā)表面常出現(xiàn)白色的頭皮屑，這屬于（）。

A.正?，F(xiàn)象
B.病理原因
C.飲食失調(diào)
D.洗發(fā)過(guò)勤

3.單項(xiàng)選擇題韓國(guó)人初次見(jiàn)面時(shí)常（）。

A.給客人送茶點(diǎn)
B.交換名片相識(shí)
C.稱姓道名
D.握手介紹自己

4.單項(xiàng)選擇題美發(fā)服務(wù)公共關(guān)系的主要任務(wù)是（）。

A.抓住時(shí)機(jī)，夸張宣傳
B.確立優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上的原則
C.積極推銷商品
D.以優(yōu)惠價(jià)格吸引顧客

5.單項(xiàng)選擇題美發(fā)師應(yīng)正確認(rèn)識(shí)投訴，在接待顧客投訴時(shí)，應(yīng)注意遵守（）的基本原則。

A.真誠(chéng)地幫助顧客解決問(wèn)題
B.要強(qiáng)調(diào)一些客觀理由
C.如有理由可與顧客爭(zhēng)辯
D.意見(jiàn)不符合實(shí)際情況可以不接受