A.直接渠道和間接渠道
B.長渠道和短渠道
C.直銷和分銷
D.寬渠道和窄渠道
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A.投入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
A.問題業(yè)務(wù)
B.明星業(yè)務(wù)
C.金牛業(yè)務(wù)
D.瘦狗業(yè)務(wù)
A.區(qū)域性物流企業(yè)和和跨區(qū)域物流企業(yè)
B.國有企業(yè)、民營企業(yè)和外資企業(yè)
C.自營物流企業(yè)、第三方物流企業(yè)和第四方物流企業(yè)
D.綜合性物流企業(yè)、機(jī)能整合型物流企業(yè)、運(yùn)輸代理型企業(yè)
A.數(shù)量折扣
B.現(xiàn)金折扣
C.功能折扣
D.回扣和津貼
A.數(shù)量折扣
B.現(xiàn)金折扣
C.功能折扣
D.回扣和津貼
最新試題
()是指能幫助顧客使用核心服務(wù)或者增加核心服務(wù)價值的各種活動。
將多種服務(wù)組合在一起提供給特定的目標(biāo)市場屬于服務(wù)流程再造類型中的()
將顧客納入服務(wù)系統(tǒng)中作為勞動力,來提高生產(chǎn)率,降低成本,這是服務(wù)流程再造類型中的()。
由于服務(wù)生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程的(),使得服務(wù)過程具有不可逆的特點(diǎn),在顧客感到不滿意時,服務(wù)可能已經(jīng)被消費(fèi)了。
在服務(wù)藍(lán)圖中,選擇律師、與律師面談、接收文件和付款等行為都屬于()
服務(wù)企業(yè)應(yīng)該重視服務(wù)場景的設(shè)計,()也可以稱為“對未來的設(shè)計”。
過程公平是指顧客希望處理過程的政策、()和時限公平。
在采用生產(chǎn)線法時,進(jìn)行()可以將總的工作分為許多簡單的工作,以提高服務(wù)效率。
服務(wù)提供系統(tǒng)的失誤是指企業(yè)為顧客提供()時出現(xiàn)了失誤。
作為服務(wù)質(zhì)量的維度之一,()是指企業(yè)愿意主動幫助顧客,及時為顧客提供必要的服務(wù)。