電話營銷前的準備工作包括（）。

（）是人們根據自己的生活內容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質生產條件下長期形成，并世代相襲的風尚和由于重復、練習而固定下并變成需要的行動方式等總稱。

市場細分是基于客戶需求的差異性而產生的。

處于導入期的產品或高端定位的產品一般采用（）策略。

客戶的非貨幣成本主要包括（）。

銀行營銷人員主要有（）

（）是調研報告的主干和核心，是結論的依據。

刺激消費者視覺的環(huán)境因素是（）因素。

下列（）業(yè)務流程不能采用生產線法進行設計。

金融產品定價的目標主要有（）。