多項選擇題非折返站同意閉塞的時機（）

A.接車進路準備完畢
B.接車線路空閑
C.發(fā)車進路準備妥當
D.發(fā)車線路空閑
E.行調(diào)同意


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1.多項選擇題員工著工作制服時，要求包括以下（）。

A.衣裝整潔
B.不缺扣
C.不立領(lǐng)
D.不挽袖挽褲
E.穿淺色襪子

2.多項選擇題車站發(fā)生客傷進行處置時，需攜帶的備品包括（）。

A.對講設(shè)備（對講機/手持臺）
B.可錄音錄像設(shè)備（錄音筆/執(zhí)法記錄儀/手機）
C.醫(yī)藥箱
D.屏風
E.異物處理桿

3.多項選擇題投訴調(diào)查材料指用于證明投訴事件的材料，由（）組成。

A.視頻取證吧
B.音頻取證
C.書面材料
D.設(shè)備后臺數(shù)據(jù)
E.目擊證人

4.多項選擇題車控室內(nèi)禁止（），不得影響正常行車。

A.大聲喧嘩
B.吵鬧
C.吃東西
D.打電話聊天
E.聽音樂
F.看雜志

5.多項選擇題回答乘客詢問時應(yīng)注意：（）

A.不得不理不睬或邊走邊回答
B.不得邊工作邊回答，也不得以搖頭、點頭等方式回答乘客
C.對自己無法回答的詢問，應(yīng)請教同事或引導(dǎo)乘客咨詢其他工作人員，不得誤導(dǎo)乘客，不得互相推諉
D.拒絕回答