多項選擇題站臺形式包括()。

A.島式
B.側(cè)式
C.島側(cè)混合式


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1.多項選擇題以下哪些()屬于服務(wù)忌語。

A.喂!
B.你怎么這樣!
C.自己不會看?。?br /> D.有本事你投訴我!

2.多項選擇題以下哪些()行為是損害服務(wù)形象的行為。

A.衣冠不整、手插褲帶
B.聚崗聊天、依靠墻壁或欄桿
C.崗位上玩手機(jī)、看報紙、吃東西、甩鑰匙
D.手提對講機(jī)天線

3.多項選擇題站務(wù)男員工不得()。

A.留長發(fā)
B.大包頭
C.大鬢角
D.蓄須

4.多項選擇題下列哪些()服務(wù)用語適用于列車進(jìn)站前及進(jìn)站時。

A.“您好,請站在X色安全線內(nèi)排隊候車。”
B.“您好,請勿手扶屏蔽門,排隊候車。”
C.“您好,請到那邊人較少的地方候車,多謝合作!”
D.“各位乘客,請您請盡快上下車。”

5.多項選擇題在員工穿著制服達(dá)成軌道交通時,不得出現(xiàn)以下哪些()行為。

A.赤膊、赤腳或穿拖鞋
B.穿污垢、污漬制服
C.主動給乘客讓座
D.與乘客爭搶座位

最新試題

下列關(guān)于站臺門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()

題型:多項選擇題

以下乘客事務(wù)由客運(yùn)處負(fù)責(zé)組織調(diào)查、分析、回復(fù)的有()

題型:多項選擇題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時被出站閘機(jī)回收的車票。

題型:單項選擇題

車站發(fā)生不明氣體襲擊后,()應(yīng)立即采取措施,防止其他列車進(jìn)入車站。

題型:單項選擇題

商業(yè)街單位不得擅自在車站屬地范圍內(nèi)開展哪些營銷類活動()

題型:多項選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺時,列車出清本 站(或沒有列車到達(dá)時),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:單項選擇題

以下對夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項選擇題

BOM營業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品,必須與()辦理借還登記手續(xù)。

題型:單項選擇題

()是地鐵運(yùn)營信息的收發(fā)中心,對應(yīng)急信息依照規(guī)章、預(yù)案等及時、準(zhǔn)確、有效地向內(nèi)部人員、乘客、及外部單位進(jìn)行發(fā)布。

題型:單項選擇題

滑動門故障修復(fù)后,車站及時報告(),經(jīng)同意后利用下一運(yùn)營列車進(jìn)行1次相應(yīng)側(cè)站臺門的開關(guān)測試,車站須將測試結(jié)果及時匯報行車調(diào)度員。

題型:單項選擇題