多項(xiàng)選擇題在員工穿著制服達(dá)成軌道交通時(shí),不得出現(xiàn)以下哪些()行為。

A.赤膊、赤腳或穿拖鞋
B.穿污垢、污漬制服
C.主動(dòng)給乘客讓座
D.與乘客爭(zhēng)搶座位


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1.多項(xiàng)選擇題站臺(tái)崗發(fā)現(xiàn)站臺(tái)發(fā)生客傷后,應(yīng)()。

A.報(bào)告車控室
B.初步了解乘客傷勢(shì)
C.尋找目擊證人
D.維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

2.多項(xiàng)選擇題以下哪些()屬于商業(yè)服務(wù)設(shè)施。

A.廣告燈箱
B.樓梯畫(huà)框廣告
C.自動(dòng)售賣(mài)機(jī)
D.實(shí)物展示柜

3.多項(xiàng)選擇題以下哪些()是乘客不能攜帶進(jìn)入車站坐車的。

A.汽油桶
B.散裝白酒
C.寵物狗
D.小型折疊自行車

4.多項(xiàng)選擇題服務(wù)用語(yǔ)應(yīng)表達(dá)()。

A.規(guī)范
B.準(zhǔn)確
C.清晰
D.文明
E.禮貌

5.多項(xiàng)選擇題在處理非職工傷亡事故事件時(shí)要第一時(shí)間進(jìn)行取證,盡可能()。以事實(shí)為依據(jù),客觀記錄,充分留下原始資料。

A.得到當(dāng)事人的同意
B.旁證
C.當(dāng)事人簽字確認(rèn)
D.傷者家屬的同意

最新試題

在OCC設(shè)備故障或個(gè)別車站發(fā)生緊急情況下,可由OCC授權(quán)由車站通過(guò)()發(fā)布信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下對(duì)夾人夾物處置規(guī)定正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

票務(wù)處負(fù)責(zé)預(yù)賦值單程票的回收,雙方以加封信息為準(zhǔn),若回收后發(fā)現(xiàn)預(yù)賦值單程票金額、數(shù)量與加封信息不一致,由()負(fù)責(zé)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

軌道交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)向接駁指揮部報(bào)送信息,信息內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

AGM操作管理要求有哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

SC提示TVM錢(qián)箱將滿時(shí),應(yīng)及時(shí)更換錢(qián)箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢(qián)箱。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

劫持人質(zhì)事件發(fā)生在車站站臺(tái)時(shí),列車出清本 站(或沒(méi)有列車到達(dá)時(shí)),車站立即按壓()緊急停車按鈕。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

發(fā)生嚴(yán)重客傷事件時(shí),行車值班員接到報(bào)告后應(yīng)立即報(bào)告給(),安排人員到現(xiàn)場(chǎng)維持秩序。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

若列車停在道岔上,司機(jī)以不超過(guò)()速度越過(guò)岔區(qū)停車待命。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中,由于設(shè)備設(shè)施設(shè)計(jì)缺陷引發(fā)的投訴為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題