多項(xiàng)選擇題銀行客服中心的營(yíng)銷價(jià)值體現(xiàn)在哪些方面()

A.資源集約,深化經(jīng)營(yíng)
B.協(xié)同聯(lián)動(dòng),提升體驗(yàn)
C.技術(shù)賦能,智慧創(chuàng)新
D.遠(yuǎn)程協(xié)作,提升效率


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1.多項(xiàng)選擇題大數(shù)據(jù)分析對(duì)遠(yuǎn)程銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)起到了提質(zhì)增效的促進(jìn)用,體現(xiàn)在哪些方面()

A.精確業(yè)務(wù)流程
B.精細(xì)人員管理
C.精準(zhǔn)客戶畫(huà)像
D.精細(xì)運(yùn)營(yíng)管理

2.多項(xiàng)選擇題金融科技賦予了遠(yuǎn)程銀行全新意義的()

A.渠道價(jià)值
B.品牌價(jià)值
C.服務(wù)價(jià)值
D.數(shù)據(jù)價(jià)值

3.多項(xiàng)選擇題渠道融合建設(shè)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有()

A.部門(mén)架構(gòu)不同,渠道發(fā)展空間受限
B.缺乏及時(shí)性
C.身份驗(yàn)證技術(shù)不成熟,限制了線上渠道業(yè)務(wù)的拓展
D.系統(tǒng)建設(shè)成本較高

4.多項(xiàng)選擇題大數(shù)據(jù)分析技術(shù)應(yīng)用面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有()

A.經(jīng)濟(jì)成本高
B.缺乏及時(shí)性
C.技術(shù)門(mén)檻高
D.人力成本高

5.多項(xiàng)選擇題銀行業(yè)客服中心在金融科技賦能的過(guò)程中,經(jīng)歷著什么樣的蛻變()

A.人員管理人性化
B.業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)精細(xì)化
C.客戶接觸智能化
D.經(jīng)營(yíng)方式輕型化

最新試題

以下屬于2009年以來(lái),銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

定期存款的典型代表是哪一種存款種類()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

請(qǐng)問(wèn)以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計(jì)息方式的是?()

題型:多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項(xiàng)選擇題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過(guò)銀行實(shí)現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過(guò)程。

題型:判斷題