A.機(jī)主本人需提供本人身份證原件、手機(jī)卡
B.申請后，按工作人員告知的時(shí)間再到歸屬地營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)
C.去當(dāng)?shù)毓膊块T開具證明后到營業(yè)廳辦理
D.需要到歸屬地營業(yè)廳辦理申請復(fù)核

A.為響應(yīng)國家提速降費(fèi)號召，公司近期對2G網(wǎng)絡(luò)升級改造
B.網(wǎng)絡(luò)升級后您所使用的手機(jī)已不支持現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)要求
C.建議您更換支持聯(lián)通3G/4G網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)或全網(wǎng)通4G手機(jī)
D.可以直接在線為客戶開通2G網(wǎng)絡(luò)。

A.請放心，您可以辦理單寬帶我們公司推出了多種手機(jī)、寬帶、聯(lián)通電視融合的優(yōu)惠套餐，對用戶來說比較優(yōu)惠
B.目前聯(lián)通公司僅能受理理融合捆綁的寬帶
C.公司不會強(qiáng)制您辦理融合捆綁業(yè)務(wù)的
D.假如您遇到不能辦理寬帶單產(chǎn)品的情況，我可以幫您記錄下來核查

A.不允許轉(zhuǎn)接增值客服熱線
B.客戶主動索要增值客服熱線，可提供
C.如增值業(yè)務(wù)只能通過廠家客服熱線取消或查詢，可以優(yōu)先推薦增值客服熱線
D.客戶拒絕撥打增值客服熱線時(shí)應(yīng)留單處理

A.停機(jī)前通過10010發(fā)短信
B.客服系統(tǒng)重點(diǎn)事件標(biāo)識為：【大督查涉及疑似騷擾阻斷的號碼】
C.可查詢營業(yè)流水（BSS）、客戶信息（CBSS）中備注顯示，如：系統(tǒng)檢出異常呼叫行為，疑似騷擾，局方自動停機(jī)
D.帶機(jī)主本人身份證原件、手機(jī)卡到號碼歸屬地聯(lián)通營業(yè)廳申請復(fù)核，按工作人員告知的時(shí)間再到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)