A.儲蓄存款
B.自動轉(zhuǎn)存
C.代理業(yè)務(wù)
D.電話銀行
E.“錢生錢”理財(cái)
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A.服務(wù)語言要以普通話為主,如遇使用方言客戶,要以普通話首問,可根據(jù)客戶回答情況調(diào)整用語
B.語言要規(guī)范、準(zhǔn)確、簡潔,語句清晰,音量適中
C.堅(jiān)持使用“您好、請、謝謝、對不起、再見”等十字文明用語
D.避免使用專業(yè)術(shù)語,便于客戶理解
A.起存五萬
B.多存不限
C.取前預(yù)約
D.到期支取
A.“9314打印柜員交易流水”交易
B.“9216打印現(xiàn)金、憑證庫存明細(xì)”交易
C.“9331現(xiàn)金尾箱碰賬”交易
D.“9332表外尾箱碰賬”交易
A.轉(zhuǎn)賬支票是否統(tǒng)一印制的憑證,是否真實(shí)有效,是否超過提示付款期限,是否為遠(yuǎn)期支票
B.轉(zhuǎn)賬支票填明的收款人名稱是否為該收款人,如付款單位直接到其開戶行辦理轉(zhuǎn)賬支票的付款業(yè)務(wù),收款人是否在支票背面“收款人簽章”處簽章,其簽章是否與收款人名稱一致
C.出票人賬戶是否有足夠余額支付
D.轉(zhuǎn)賬支票的大小寫金額是否一致
E.轉(zhuǎn)賬支票必須記載事項(xiàng)是否齊全,出票金額、出票日期、收款人名稱是否更改,其他記載事項(xiàng)的更改是否由原記載人簽章證明
A.會計(jì)專用印章實(shí)行專人使用,專人保管,專人負(fù)責(zé),固定存放
B.臨時離崗,人離章收
C.不得私自授受會計(jì)專用印章
D.非經(jīng)辦人員不得動用會計(jì)專用印章
E.非營業(yè)時間必須入庫或保險箱/柜保管
最新試題
“7107系統(tǒng)內(nèi)憑證作廢”交易由營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員操作。
柜面柜員現(xiàn)金長短款和ATM機(jī)長短款都使用“7008長短款處理”交易記賬。
客戶開立單位保證金賬戶的名稱根據(jù)實(shí)際情況可以與客戶的單位銀行結(jié)算賬戶名稱不一致。
“4002對公定期存款開戶”交易成功后打印單位定期存單。
柜員日終軋賬需做的交易有()。
銀信通業(yè)務(wù)的賬戶信息,供客戶及時掌握相關(guān)信息之用,可作為記賬憑證和法律依據(jù)。
存款人的賬戶只能辦理存款人本身的業(yè)務(wù)活動,不得出租和轉(zhuǎn)讓賬戶,不得利用銀行結(jié)算賬戶套取銀行信用。
重要空白憑證要按順序出售、使用,不得使用、出售作廢過期憑證,不得跳號使用、出售重要空白憑證。
柜員發(fā)現(xiàn)假幣時,應(yīng)向客戶說明判定假幣的依據(jù),與客戶溝通后予以沒收,遇特殊情況可退還客戶。
大堂經(jīng)理遵守保密紀(jì)律,可以為客戶保留資料,但不得將客戶信息資料帶離崗位或泄漏給第三方。