營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。

以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是（）。

以下關(guān)于代發(fā)工資業(yè)務(wù)的說法正確的有（）。

做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）

制定資本充足率目標過程中需要考慮的因素有（）。

智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標。

優(yōu)質(zhì)客戶增值維護的方式（）。

以下哪些印章，由人民銀行統(tǒng)一設(shè)計（）。

只要單筆消費達到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過（）申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費轉(zhuǎn)為分期付款。

以下賬戶不收取小額賬戶管理費的有（）