編制旅客運(yùn)輸計劃不可缺少的前期步驟是（）

候車室所有服務(wù)員應(yīng)具有哪幾個方面的基本功？

從汽車運(yùn)輸企業(yè)本身的角度考慮，降低運(yùn)輸成本的途徑主要有哪幾個方面？

目前采用的車次代碼方案為：普通旅客快慢車由（）位數(shù)字組成，其他列車由一位字母和1～4位數(shù)字組成。

一個素質(zhì)較高的駕駛員，對于別人挖苦、譏諷都會泰然處之，而把旅客安全送到目的地當(dāng)作自己的職責(zé)。（）

汽車維護(hù)作業(yè)分為三級，即日常維護(hù)、一級維護(hù)和二級維護(hù)，它們的作業(yè)內(nèi)容和要求是相似的。（）

綜合調(diào)查內(nèi)容不包括以下哪項？（）

（）規(guī)定旅客運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展方向、技術(shù)政策、速度、重量及有關(guān)的主要指標(biāo)。

我國從（）年開始自行設(shè)計制造21型客車，這是我國第一代主型客車。

客運(yùn)部門根據(jù)分區(qū)段的旅客流向資料，按（）編制客流圖。