A.注重客戶的試探性滿意度
B.注重每一筆業(yè)務(wù)的首次滿意度
C.注重客戶在第一時間的滿意度
D.注重客戶業(yè)務(wù)范圍之外需求的滿意度
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A.直接推薦
B.引導(dǎo)式推銷
C.一對一推銷
D.廣告式推銷
A.懷疑或誤解
B.有缺點
C.舊問題的陰影
D.價格
A.要簡明扼要
B.要有信心并且再次保證
C.要表現(xiàn)出預(yù)期客戶會購買的樣子
D.要喋喋不休
A.根據(jù)事先準(zhǔn)備的內(nèi)容向客戶說明產(chǎn)品或服務(wù)的特點
B.使客戶參與銷售過程
C.針對客戶需求來描述你的產(chǎn)品或服務(wù)的特色
D.針對特殊需求而提供相對應(yīng)的效益，從而使銷售拜訪中討論更加具體和精確
A.以一般性的問題開始，然后再問一些比較明確的問題
B.一次只專注一個想法。繼續(xù)追問你所提出的主題，直至達(dá)成結(jié)論為止
C.棄而不舍直到有結(jié)論
D.不要審問客戶
最新試題
香水的味道很多種，可以歸納為以下幾種，它們分別是：（）、運動香型和草香等。
要找出客戶的需求必須做到：（）。
理財客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中注重客戶第一滿意度，包括（）。
與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。
培養(yǎng)成長型客戶的技巧中，如何擴(kuò)大客戶選擇的自由（）。
發(fā)問策略對成功的銷售拜訪相當(dāng)重要，下面就是一些你可以遵循的通則：（）。
大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。
專業(yè)電話接近技巧中，打電話前必須先準(zhǔn)備好哪些信息，并最好能將重點寫在便箋紙上（）。
如今，茶藝已經(jīng)成為了一種表演形式，分為凈手、擺放茶具、燙壺溫杯和（）等步驟。