單項選擇題從實質上看,顧客購買汽車的目的是()。

A.買車比較方便
B.價格便宜
C.能夠得到他周圍人的認同
D.有現(xiàn)實需求


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1.單項選擇題當顧客初次來店時,銷售顧問的首要目的是:()

A.實現(xiàn)交易
B.提供技術咨詢
C.實現(xiàn)溝通,取得顧客的信任
D.端茶倒水,熱情接待

3.單項選擇題汽車強制險的險種是()。

A.附加險
B.車輛損失險
C.不計免賠特約保險
D.第三者責任險

4.單項選擇題從原則上講,汽車綜合服務必須以()為導向。

A.效率
B.利潤
C.效果
D.顧客

5.單項選擇題對汽車產品進行介紹時,正確采用六方位法介紹的是()。

A.必須按照順序進行
B.對每一個顧客都要全面的對車型進行介紹
C.根據顧客的實際情況,選擇方位和準備介紹的內容
D.針對顧客的疑問隨問隨答