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多項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理績(jī)效考核激勵(lì)的原則有（）。

A.公平性
B.合理性
C.公開性
D.全面性
E.科學(xué)性

1.判斷題客戶經(jīng)理是銀行與客戶之間的紐帶，可以為客戶辦理授信業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問、業(yè)務(wù)咨詢等一攬子服務(wù)。

2.單項(xiàng)選擇題績(jī)效考核激勵(lì)機(jī)制包括考核和（）兩個(gè)方面。

A.分配
B.獎(jiǎng)勵(lì)
C.懲罰
D.監(jiān)督

3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于末位淘汰的大多數(shù)人員采取的措施是（）。

A.淘汰下崗
B.交流到其他崗位
C.進(jìn)行本崗位再培訓(xùn)
D.派到低一級(jí)崗位

4.單項(xiàng)選擇題經(jīng)常聽取和感覺客戶的表面需求和潛在需求，研究分析這些需求，向銀行及時(shí)反饋并提出解決的辦法是銀行客戶經(jīng)理的（）職責(zé)。

A.聯(lián)絡(luò)員
B.服務(wù)員
C.情報(bào)員
D.推銷員

5.單項(xiàng)選擇題中國(guó)第一家推行客戶經(jīng)理制的是（），該行于1997年末在廈門分行實(shí)習(xí)客戶經(jīng)理制。

A.中國(guó)工商銀行
B.中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行
C.中國(guó)銀行
D.中國(guó)建設(shè)銀行