A.淘汰下崗
B.交流到其他崗位
C.進(jìn)行本崗位再培訓(xùn)
D.派到低一級(jí)崗位
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A.聯(lián)絡(luò)員
B.服務(wù)員
C.情報(bào)員
D.推銷員
A.中國工商銀行
B.中國農(nóng)業(yè)銀行
C.中國銀行
D.中國建設(shè)銀行
A.銀行承諾與客戶滿意度之間的差距
B.銀行客戶經(jīng)理的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)技能與服務(wù)要求之間的差距
C.金融產(chǎn)品功能與客戶理想之間的差距
D.對(duì)外服務(wù)水平的提高和內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的臃腫滯后之間的差距
E.營銷人員的服務(wù)與得到認(rèn)可程度之間的差距
最新試題
銀行大堂經(jīng)理的工作有()
這位經(jīng)理為什么這么快就接受了推銷員的推銷?
金融產(chǎn)品價(jià)格中最主要的構(gòu)成成分是()和各種費(fèi)用。
刺激消費(fèi)者視覺的環(huán)境因素是()因素。
工商客戶如果是技術(shù)型的,金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性,所以金融企業(yè)在向客戶贈(zèng)送樣本時(shí)會(huì)贈(zèng)送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品,從而吸引客戶對(duì)主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進(jìn)行購買,那么下列描述中,()屬于此種營業(yè)推廣類型。
目前,銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道,包括()。
證券營銷人員的內(nèi)在職業(yè)品德,主要體現(xiàn)在()。
金融客戶經(jīng)理的職責(zé)包括()。
客戶的非貨幣成本主要包括()。