多項選擇題當(dāng)前銀行服務(wù)營銷存在的問題有（）。
A.銀行承諾與客戶滿意度之間的差距
B.銀行客戶經(jīng)理的知識水平和業(yè)務(wù)技能與服務(wù)要求之間的差距
C.金融產(chǎn)品功能與客戶理想之間的差距
D.對外服務(wù)水平的提高和內(nèi)部組織機構(gòu)的臃腫滯后之間的差距
E.營銷人員的服務(wù)與得到認可程度之間的差距
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最新試題
由于金融企業(yè)所提供的金融產(chǎn)品大多數(shù)具有無形性，所以金融企業(yè)在向客戶贈送樣本時會贈送一些主體產(chǎn)品的附屬物或樣品，從而吸引客戶對主體金融產(chǎn)品產(chǎn)生興趣進行購買，那么下列描述中，（）屬于此種營業(yè)推廣類型。
題型：單項選擇題
電話營銷前的準備工作包括（）。
題型：多項選擇題
金融產(chǎn)品提供者只能是金融機構(gòu)。
題型：判斷題
金融產(chǎn)品價格中最主要的構(gòu)成成分是（）和各種費用。
題型：單項選擇題
（）是人們根據(jù)自己的生活內(nèi)容、生活方式和自然環(huán)境，在一定的在會物質(zhì)生產(chǎn)條件下長期形成，并世代相襲的風(fēng)尚和由于重復(fù)、練習(xí)而固定下并變成需要的行動方式等總稱。
題型：單項選擇題
金融產(chǎn)品定價的目標主要有（）。
題型：多項選擇題
目前，銀行金融產(chǎn)品分銷又出現(xiàn)了銀多新型的渠道，包括（）。
題型：多項選擇題
市場細分是基于客戶需求的差異性而產(chǎn)生的。
題型：判斷題
下列對金融服務(wù)購買者行為特征描述錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
工商客戶如果是技術(shù)型的，金融交易前往往是把各方面情況了解分析透徹后再作決定。
題型：判斷題