多項(xiàng)選擇題誠(chéng)實(shí)可信的形象通過三大效應(yīng)來表現(xiàn)：（）。

A.行動(dòng)效應(yīng)
B.感情效應(yīng)
C.語言效應(yīng)
D.能效應(yīng)


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1.多項(xiàng)選擇題塑造人際形象要注意的重要事項(xiàng)：（）。

A.辦公室工作人員不可忽略“小節(jié)”對(duì)形象的影響作用。
B.形象建立在印象累積的基礎(chǔ)上，不能過于強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)。
C.辦公室人際形象要講究名實(shí)相符，形象宣傳與形象內(nèi)涵不能差距過大。
D.形象定位要符合時(shí)代性。

2.多項(xiàng)選擇題辦公室人際形象開發(fā)的意義有：（）。

A.有助于提高辦公室工作人員的知名度和信譽(yù)。
B.有助于增進(jìn)同事之間、上下級(jí)之間的認(rèn)識(shí)和了解。
C.有助于辦公室工作人員廣結(jié)善緣和明確發(fā)展方向，施展才華。
D.有助于調(diào)節(jié)辦公室人際關(guān)系，增強(qiáng)辦公室集體的戰(zhàn)斗力。
E.有助于和諧辦公室人際關(guān)系，增強(qiáng)辦公室集體的凝聚力。

3.多項(xiàng)選擇題動(dòng)作言語表達(dá)形式有：（）。

A.手勢(shì)言語
B.姿勢(shì)言語
C.目光言語
D.觸摸言語
E.感覺言語

4.多項(xiàng)選擇題辦公室工作人員在使用口頭言語時(shí)，要做到以下幾點(diǎn)：（）。

A.創(chuàng)造良好的面談氛圍
B.表達(dá)要明確
C.以聽者為主體，不要以自我為中心
D.在不同場(chǎng)合說話時(shí)，注意環(huán)境對(duì)說話的要求和影響
E.要言而有信

5.多項(xiàng)選擇題角色體驗(yàn)法有三種方式：（）。

A.基礎(chǔ)體驗(yàn)法
B.上行體驗(yàn)法
C.下行體驗(yàn)法
D.平行體驗(yàn)法