編制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)答語的具體程序是：（）。

使用電子郵件技巧包括（）。

客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

以下這些情況會(huì)造成客戶產(chǎn)生異議：（）。

總的說來，客戶有這幾種基本需求：（）。

客戶經(jīng)理對(duì)客戶異議答復(fù)的時(shí)機(jī)選擇有以下幾種情況：（）。

撰寫銷售信函的主要技巧有（）。

喝酒的飲用方式一般有以下幾種：（）。

大堂經(jīng)理交叉銷售流程包括：（）。

每一個(gè)人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎(jiǎng)的手法有以下方式：（）。