單項選擇題接收服務對象遞過來的紙質材料時，我們應該選擇哪種方式？（）
A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意
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1.單項選擇題政務服務工作人員必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)，辦理業(yè)務要做到（），嚴格辦事程序，遵守服務承諾，不得擅作主張，自行其是。
A.限時辦理
B.依法辦理
C.一鏈辦理
D.容缺辦理
2.單項選擇題政務服務禮儀的標準站姿要求不包括（）。
A.端立
B.身直
C.肩平
D.腿并
3.單項選擇題政務禮儀中“電話三要素”是指工作人員的（）、服務態(tài)度和使用的言辭。
A.內容
B.情感
C.聲音
D.音調
4.單項選擇題政務禮儀中撥打電話不包括（）。
A.選擇撥打時間
B.記清電話號碼
C.以問候始、以感謝終
D.想談多久就多久
5.單項選擇題在回訪服務對象時，與服務對象見面握手時的力度應該（）。
A.比服務對象的力度小一點
B.與服務對象的力度一樣大
C.比服務對象的力度大一點
D.沒有特定要求