判斷題汽車綜合服務(wù)包括售前、售中、售后服務(wù)的全過程,汽車電子商務(wù)不包括售后服務(wù)。

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2.多項(xiàng)選擇題在車輛發(fā)生交通事故時(shí),要立即向()報(bào)案。

A.制造商家
B.直銷商
C.保險(xiǎn)公司
D.交警部門
E.4S專營(yíng)店

3.多項(xiàng)選擇題汽車4S專營(yíng)店中的4S是指()。

A.整車銷售
B.汽車索賠
C.信息反饋
D.配件供應(yīng)
E.汽車維護(hù)
F.汽車救援

4.單項(xiàng)選擇題從實(shí)質(zhì)上看,顧客購(gòu)買汽車的目的是()。

A.買車比較方便
B.價(jià)格便宜
C.能夠得到他周圍人的認(rèn)同
D.有現(xiàn)實(shí)需求

5.單項(xiàng)選擇題當(dāng)顧客初次來店時(shí),銷售顧問的首要目的是:()

A.實(shí)現(xiàn)交易
B.提供技術(shù)咨詢
C.實(shí)現(xiàn)溝通,取得顧客的信任
D.端茶倒水,熱情接待

最新試題

下游需求變化會(huì)導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈劇烈波動(dòng),指的是組織市場(chǎng)用戶購(gòu)買行為的()特點(diǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)車險(xiǎn)是政府要求必須交的?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

面對(duì)客戶,正確的微笑方式是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下哪個(gè)參數(shù)用來表征汽車能夠通過狹窄彎曲地帶或繞過不可越過的障礙物的能力?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

大部分載貨汽車采用的是()驅(qū)動(dòng)形式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下屬于汽車市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車價(jià)格調(diào)研主要調(diào)研的是市場(chǎng)不同階層顧客對(duì)產(chǎn)品的承受能力,以下不屬于價(jià)格方面調(diào)研的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車銷售人員在語(yǔ)言方面有很多注意事項(xiàng),以下說法錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

利用新原理、新技術(shù)、新材料、新設(shè)計(jì)、新工藝、新功能,在全世界首先開發(fā),能開創(chuàng)全新的市場(chǎng),屬于()汽車新產(chǎn)品開發(fā)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

汽車產(chǎn)業(yè)鏈中主要開發(fā)生產(chǎn)模塊級(jí)小零件的是(),如汽車懸架下擺臂。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題