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多項選擇題公共關(guān)系是組織的一項重要管理職能，它的發(fā)展與管理學的發(fā)展密切相關(guān)。20世紀以來，西方管理學領(lǐng)域中的兩種思潮對公共關(guān)系的發(fā)展影響極大，它們是（）。

A.科學管理理論
B.大眾傳播理論
C.市場營銷理論
D.組織行為理論
E.人際關(guān)系理論

1.多項選擇題公共關(guān)系預算主要指財務(wù)預算。編制公共關(guān)系預算的方法通常有（）。

A.會議討論法
B.目標作業(yè)法
C.銷售額提成法
D.實報實銷法
E.領(lǐng)導決策法

2.多項選擇題在人際溝通的過程中，公關(guān)人員要了解人際溝通的禁忌，它包括（）。

A.凡事包打聽
B.講大話吹噓自己
C.一味吹捧對方
D.故弄玄虛
E.過分暴露自己的“隱私”

3.多項選擇題在實施信息傳播的過程中，公關(guān)人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。

A.政治的
B.經(jīng)濟的
C.語言文字的
D.文化的
E.年齡的

4.單項選擇題北京亞都加濕器舉行的“有償向天津市民請教”的活動，是一次成功的（）活動。這一案例告訴我們，這種類型的公關(guān)活動可以達到傳播企業(yè)信息的目的。

A.宣傳型公共關(guān)系
B.交際型公共關(guān)系
C.服務(wù)型公共關(guān)系
D.征詢型公共關(guān)系

5.單項選擇題企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。

A.理念滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.行為滿意
D.服務(wù)滿意