簡述大客戶市場的構(gòu)成。

簡述電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)的策略。

大客戶市場是指那些以群體（單位）作為購買電力者的市場。學校、醫(yī)院用電單位屬于（）

根據(jù)觀測到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，確定變量間的相互關(guān)系，建立數(shù)學模型，從而實現(xiàn)預(yù)測的方法，是電力銷售預(yù)測中的（）

客戶基本信息，與此客戶相關(guān)的基本活動和活動歷史屬于CRM軟件的（）

電力銷售目標市場選擇的主要影響因素包括哪幾方面？

辦公場地的傭金屬于（）

電力產(chǎn)品核心概念

總體市場占有變動率=顧客滲透率×顧客忠誠度×顧客選擇性×價格選擇性，其中，表示企業(yè)顧客的平均購買量與一般企業(yè)的顧客的平均購買量的百分比的是（）

在電價制度中，以客戶計算電量為依據(jù)，直接與電力電費發(fā)生關(guān)系，而不與其基本裝機容量的基本電費發(fā)生關(guān)系的是（）