判斷題為表示熱情,握手時用力并久握。
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1.單項選擇題招商銀行“因您而變”服務理念中的“您”和“變”分別指()。
A.客戶;戰(zhàn)略
B.客戶需求;價值觀
C.客戶需求;生存和發(fā)展方式
D.客戶;生存和發(fā)展方式
2.多項選擇題招商銀行服務的三個關鍵詞是()
A.情感
B.禮儀
C.價值
D.專業(yè)
3.單項選擇題招商銀行立體的服務渠道不包括下列哪一項()
A.水泥
B.鼠標
C.拇指
D.社區(qū)
4.多項選擇題招商銀行更便捷的服務體現(xiàn)在哪些方面()
A.上門服務
B.行長站大堂
C.儲蓄夜市
D.擔保業(yè)務
5.多項選擇題招商銀行服務的信息化渠道有哪些()
A.自助銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.遠程銀行
D.手機銀行
最新試題
哪項子項中止可由柜面主動設置?()
題型:單項選擇題
對于大尾箱封箱專用鑰匙,在重要物品管理系統(tǒng)的登記要求是()。
題型:多項選擇題
以下屬于常見的反洗錢信息有:()
題型:多項選擇題
紙質存單解凍后需要辦理移存,如已到期或逾期,本息在辦理解凍且辦理移存業(yè)務后()轉存到一卡通活期賬戶。
題型:單項選擇題
什么情況下方可使用銀保通柜面脫機業(yè)務?()
題型:多項選擇題
以下哪幾類客戶信息組合存在矛盾?()
題型:多項選擇題
哪個子項中止可由柜面主動設置?()
題型:單項選擇題
冠字號碼獨立采集系統(tǒng)可關聯(lián)點鈔機或清分機,同一業(yè)務終端支持同時關聯(lián)()。
題型:單項選擇題
對于網(wǎng)點營業(yè)間中無人管理的保險柜、衣柜、抽屜,如已上鎖且無鑰匙可以打開,應如何處理?()
題型:多項選擇題
若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機號碼核實手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(子項BF)時,各營業(yè)網(wǎng)點核查情況屬實后,應如何處理?()
題型:多項選擇題