多項選擇題工商銀行個人賬戶黃金買賣有（）成交方式
A.實時交易
B.遠期交易
C.委托交易
D.期權(quán)交易
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1.單項選擇題微型企業(yè)融資額度限額是：非低風險業(yè)務不得超過（）萬元，對于在各融資機構(gòu)融資總額不超過5000萬元的小企業(yè)，如在工商銀行辦理低風險業(yè)務，單戶融資總額不得超過（）萬元。
A.500，3000
B.1000，3000
C.2000，3000
D.3000，3000
2.多項選擇題網(wǎng)點營銷環(huán)境分析主要包括（）。
A.現(xiàn)有客戶群分析
B.周邊客戶群分析
C.業(yè)務產(chǎn)品分析
D.周邊競爭對手分析
3.多項選擇題網(wǎng)點業(yè)務運營中特殊情況中因員工過失造成的客戶不滿情況的處理（）
A.當事人應立即起立向客戶道歉
B.及時更正錯誤
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
4.多項選擇題網(wǎng)點現(xiàn)有客戶群分析主要包括（）。
A.分層分析法
B.收益分析法
C.需求分析法
D.結(jié)構(gòu)分析法
5.多項選擇題網(wǎng)點客戶的情感維護有哪幾種手段（）。
A.溫馨問候
B.提醒服務
C.組織化維護
D.培育維護
最新試題
在營銷技巧中網(wǎng)點負責人應具備的心態(tài)真誠、自信、主動、（）。
題型：多項選擇題
在個人質(zhì)押貸款中，質(zhì)押的質(zhì)物為（）之一的，貸款期限最長不超過一年（含）。
題型：多項選擇題
下關(guān)于預結(jié)匯匯款說法正確的是（）。
題型：多項選擇題
在馬克思的貨幣必要量公式中，貨幣需求量Md與其他關(guān)系正確的是（）。
題型：多項選擇題
營業(yè)網(wǎng)點五級分類按照綜合考評得分分為（）等五類。
題型：多項選擇題
做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
題型：多項選擇題
直客式個人住房貸款的目標客戶是工商銀行認定的優(yōu)質(zhì)客戶，主要包括（）。
題型：多項選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶增值維護的方式（）。
題型：多項選擇題
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。
題型：多項選擇題
以下關(guān)于資本充足率管理的描述中，正確的是（）。
題型：多項選擇題