網(wǎng)約車營運服務(wù)職業(yè)道德與服務(wù)規(guī)范章節(jié)練習(xí)(2018.01.08)

來源：考試資料網(wǎng)

1 出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與（）等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

2.判斷題出租汽車乘客消費個性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

3 出租汽車駕駛員在運營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（）要求。

4 愛崗敬業(yè)是出租汽車駕駛員（）的前提。

5.判斷題出租汽車駕駛員可以在不增加行駛里程的情況下，另載他人，無需征得乘客同意。

6 車輛故障、道路交通事故等非乘客原因造成車輛停運的，駕駛員應(yīng)該（）

7.判斷題出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。

8.判斷題乘客到達目的地后，在不影響道路交通和行人安全的情況下，應(yīng)在允許停車路段按乘客的要求就近停車。

9 在車廂內(nèi)外適當(dāng)位置明示出租汽車經(jīng)營者名稱或簡稱、價格標準、服務(wù)監(jiān)督電話和乘客須知信息等是對出租汽車（）的要求。

10 出租汽車駕駛員接受電召服務(wù)預(yù)約后，應(yīng)該（）