單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于（）要求。
A.服務(wù)標(biāo)志
B.服務(wù)儀容
C.車容車貌
D.服務(wù)用語和言行舉止
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1.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在專用等候站點(diǎn)候客時(shí)，應(yīng)（）
A.按順序排隊(duì)
B.視情插隊(duì)及時(shí)載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
2.單項(xiàng)選擇題
如圖所示，出租汽車處于待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務(wù)的行為屬于（）
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
3.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中，無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的行為是（）
A.拒載
B.宰客
C.倒客
D.甩客
4.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員在載客運(yùn)營過程中未按合理路線行駛的行為屬于（）
A.甩客
B.倒客
C.故意繞道行駛
D.拒載
5.單項(xiàng)選擇題乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）
A.幫助乘客放置行李
B.讓乘客自己放置行李
C.讓站點(diǎn)管理人員放置行李
D.額外收取行李運(yùn)送費(fèi)
最新試題
出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）
題型：單項(xiàng)選擇題
出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。
題型：判斷題
下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務(wù)禁忌（）
題型：多項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在特殊情況下沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為，屬繞路行為。
題型：判斷題
下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載（）
題型：單項(xiàng)選擇題
遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
題型：多項(xiàng)選擇題
遇到盲人揚(yáng)手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）
題型：單項(xiàng)選擇題
遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。
題型：判斷題