中國市場營銷資格考試中國市場營銷經(jīng)理助理資格考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 人員銷售過程中，銷售人員與顧客的溝通過程是（）

2 在波士頓矩陣中，市場增長率高低的分界線是（）

3.問答題簡要說明消費者的購買過程是怎樣的？

參考答案：認(rèn)識需要、收集信息、選擇評估、購買決策、購后評價。

4 康柏公司從英特爾公司購買芯片用以生產(chǎn)PC，此時芯片構(gòu)成了康柏公司的產(chǎn)品——PC的一部分，康柏公司因此是典型的（）

5.問答題銷售談判中常用的提問類型有哪些？

參考答案：銷售談判中常用的提問類型有如下四種：
（1）情景性問題。這類問題主要實在探究潛在顧客的現(xiàn)有情況是提出的，是一些...

6 提高目標(biāo)顧客滿意度的主要原因是（）

7 企業(yè)對待作為合作伙伴的供應(yīng)商可采用的策略有（）

8 康柏公司從英特爾公司購買芯片用以生產(chǎn)PC機，此時芯片構(gòu)成了康柏公司的產(chǎn)品PC機的一部分，康柏公司因此是典型的（）

9.問答題關(guān)系營銷有哪些特征？

關(guān)系營銷的特征有：
（1）關(guān)系營銷致力于發(fā)展健康、持久的關(guān)系。
（2）它具有關(guān)注、信任與承諾、服務(wù)等3個特征。

10 在消費者購買過程中，通過家庭、親友、鄰居、同事而收集信息的來源是（）