中國市場營銷資格考試中國市場營銷經(jīng)理助理資格考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.09)

來源：考試資料網(wǎng)

1 關(guān)系營銷的最終結(jié)果是建立起公司的獨特資產(chǎn)（）

2 從個人可支配收入中減去食品、衣服、住房、保險等必需品支出后的剩余部分構(gòu)成了（）

3 客戶管理包括以下模塊（）。

4 三個月內(nèi)可能成交的顧客稱之為（）

5.問答題銷售談判中常用的提問類型有哪些？

參考答案：銷售談判中常用的提問類型有如下四種：
（1）情景性問題。這類問題主要實在探究潛在顧客的現(xiàn)有情況是提出的，是一些...

6.問答題簡要說明銷售人員跟蹤老顧客的常用方法。

參考答案：銷售人員跟蹤老顧客的常用方法有三種：
（1）電話跟蹤：銷售人員通過電話保持與顧客的聯(lián)系。
（2）郵件...

7 某顧客要轉(zhuǎn)換服務(wù)提供者，就需花費一定的時間精力，并對替換者信息進行了搜集和評估，這些構(gòu)成了該顧客的（）

8 銷售談判實際上是一個大循環(huán)，需要經(jīng)過多次的反復(fù)輪回。銷售談判循環(huán)的第一階段是（）

9 根據(jù)恩格爾定律，隨著家庭收入增加，用于服裝、交通、保健、娛樂的開支絕緣體比例會（）

10.問答題方潁文的初次見面策略合適嗎？她犯了什么錯誤？

參考答案：方潁文的初次見面策略不合適。她犯的主要錯誤如下：
錯誤一：沒有記住潛在顧客的姓名。銷售禮儀中一個關(guān)鍵的要素記住...

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