中級(jí)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.18)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 CS戰(zhàn)略發(fā)源于（）。

2 對(duì)鐵路運(yùn)輸發(fā)生“服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重問(wèn)題”、“服務(wù)質(zhì)量重大問(wèn)題”，涉及亂收費(fèi)、亂加價(jià)、敲詐勒索、以票謀私的，對(duì)責(zé)任單位和責(zé)任者的經(jīng)濟(jì)處罰、行政處分按原鐵道部（）的規(guī)定執(zhí)行。

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3 旅客運(yùn)輸合同的履行過(guò)程是自旅客（）開(kāi)始至到達(dá)目的地驗(yàn)票出站時(shí)止。

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4 被沒(méi)收的財(cái)務(wù)損失和支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金支出屬于（）。

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5 全國(guó)鐵路旅客到達(dá)人數(shù)等于各鐵路局管內(nèi)旅客人數(shù)與（）旅客人數(shù)之和。

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