中級(jí)運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)鐵路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量多項(xiàng)選擇題每日一練(2019.05.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題的行政處分的種類主要有（）。

2 鐵路客運(yùn)站服務(wù)考核指標(biāo)中的質(zhì)量指標(biāo)包括（）。

3 對(duì)運(yùn)輸企業(yè)來說，“可靠性”具體體現(xiàn)在（）。

4 鐵路旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)可劃分為（）。

5 相對(duì)有形產(chǎn)品的質(zhì)量來說，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的界定非常困難，因?yàn)椋ǎ?/a>