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服務(wù)禮儀多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.03.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1.判斷題手持話筒講解，注意姿勢(shì)規(guī)范、音量適當(dāng)、講解得體。

參考答案：正確

2.問答題常規(guī)的服務(wù)人際距離哪4種？

參考答案：

（1）直接服務(wù)距離
（2）展示距離
（3）引導(dǎo)距離
（4）待命距離

3 “這不算什么，不要緊”一般在（）時(shí)用。

點(diǎn)擊查看答案

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