單項選擇題工商銀行19位賬號的組成規(guī)則中，順序號有幾位數(shù)字組成（）。
A.2位
B.3位
C.5位
D.7位
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1.單項選擇題委托貸款業(yè)務(wù)屬銀行的（），銀行只收取手續(xù)費，不承擔任何形式的貸款風險。
A.負債業(yè)務(wù)
B.資產(chǎn)業(yè)務(wù)
C.貸款業(yè)務(wù)
D.中間業(yè)務(wù)
2.單項選擇題網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款期限最長為（）年。
A.1
B.2
C.3
D.4
3.單項選擇題網(wǎng)上銀行個人質(zhì)押貸款，貸款到期或逾期經(jīng)由系統(tǒng)從借款人還款賬戶扣款歸還的，借款人須在歸還全部貸款本息后通過（）解除質(zhì)押物的凍結(jié)。
A.銀行柜臺
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機銀行
4.單項選擇題網(wǎng)點智能服務(wù)實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)從（）辦理向（）辦理模式的轉(zhuǎn)變。
A.高柜、低柜
B.柜臺、自助設(shè)備
C.臨柜、電子銀行
D.臨柜、離柜
5.單項選擇題網(wǎng)點業(yè)務(wù)運營中因員工原因造成的客戶不滿意的處理？（）
A.當事人應(yīng)立即起立向客戶道歉
B.讓客戶找大堂經(jīng)理
C.強調(diào)客觀原因
D.否定客戶提意見
最新試題
以下哪一類崗位，是綜合網(wǎng)點必須配備的（）。
題型：多項選擇題
只要單筆消費達到分期付款業(yè)務(wù)的起始金額可通過（）申請將尚在免息期內(nèi)的普通消費轉(zhuǎn)為分期付款。
題型：多項選擇題
智能服務(wù)模式，是以交易處理離柜化、（）為目標。
題型：多項選擇題
做好客戶情緒管理，防止激化客戶情緒，可采取以下做法（）
題型：多項選擇題
銀行業(yè)監(jiān)督管理法所稱銀行業(yè)金融機構(gòu)，是指在中華人民共和國境內(nèi)設(shè)立的（）等吸收公眾存款的金融機構(gòu)以及政策性銀行。
題型：多項選擇題
以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是（）。
題型：多項選擇題
以下哪些業(yè)務(wù)可以使用定期支付產(chǎn)品？（）
題型：多項選擇題
銀行承兌匯票的出票人必須具備以下條件（）。
題型：多項選擇題
以下賬戶不收取小額賬戶管理費的有（）
題型：多項選擇題
自動柜員機管理人員每天須取出存款箱中的存款信封，應(yīng)（）。
題型：多項選擇題