多項選擇題分纖箱箱體可以張貼的標簽內(nèi)容包括（）

A.上級箱體位置名稱
B.箱體內(nèi)分光器數(shù)量
C.分纖箱體位置名稱
D.分纖箱型號


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1.多項選擇題滿足省內(nèi)家客重大故障定義的是（）

A.超3臺OLT退服且影響2000以上家客業(yè)務同時阻斷2小時（含）以上
B.1小時內(nèi)區(qū)域性投訴60件且持續(xù)時間3小時
C.1小時內(nèi)區(qū)域性投訴50件且持續(xù)時間超3小時
D.1000用戶同時阻斷3小時以上

2.多項選擇題滿足省內(nèi)家客嚴重故障定義的是（）

A.1小時內(nèi)區(qū)域性投訴30件
B.1小時內(nèi)區(qū)域性投訴50件
C.持續(xù)時間2小時
D.持續(xù)時間3小時

3.多項選擇題ONU設備故障判斷主要方法是（）

A.指示燈法
B.比較/替換法
C.排查法
D.逐段檢查法

4.多項選擇題按用戶審告的故障可能涉及范圍采用逐段排查法排查，主要分為以下幾段：（）。

A.用戶設備故障
B.ONU設備故障
C.線路故障
D.網(wǎng)絡故障

5.多項選擇題關于上門服務要求，下面的說法正確的有（）

A.服務工作實行首問負責制
B.在工作中不準接受用戶的任何招待，不準利用工作之便索要或接受用戶饋贈、報酬、回扣及各種名目的好處費
C.面對用戶應禮貌、周到、誠實、耐心，任何情況下不得使用服務忌語，不得頂撞、責備、訓斥用戶
D.對用戶信息注意保守秘密，不得向他人透露任何用戶信息