低站臺與線路鋼軌頂面的高度差為（）

候車室所有服務(wù)員應(yīng)具有哪幾個方面的基本功？

列車乘務(wù)工作組織包括（）

循環(huán)輪乘制的優(yōu)點主要是便于乘務(wù)員和駕駛員掌握車況、路況、客流情況及變化規(guī)律，有針對性地改進乘務(wù)工作。（）

客運部門根據(jù)分區(qū)段的旅客流向資料，按（）編制客流圖。

車輛技術(shù)的等級是運管部門年度審驗的重要依據(jù)之一。（）

一個素質(zhì)較高的駕駛員，對于別人挖苦、譏諷都會泰然處之，而把旅客安全送到目的地當(dāng)作自己的職責(zé)。（）

站臺高度超過（）或站臺上建有天橋地道等，應(yīng)采用雙柱雨棚。

編制旅客運輸計劃不可缺少的前期步驟是（）

根據(jù)公安部、交通部和國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的規(guī)定，單程在200公里以上的客車必須配雙駕駛員。（）