電話營(yíng)銷(xiāo)具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。

事前做好準(zhǔn)備是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)基本原則。

客戶通過(guò)客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問(wèn)題，無(wú)需督促處理過(guò)程。

在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

自信與專(zhuān)業(yè)性不同，專(zhuān)業(yè)水平高的人不一定自信。

電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費(fèi)在時(shí)間上是不等一的。

電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。

IP是由4個(gè)數(shù)字組成，每個(gè)數(shù)字可取值0-255，各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開(kāi)。

責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì)，敢于承擔(dān)責(zé)任。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。