判斷題“以客為尊”的企業(yè)服務(wù)經(jīng)營理念,是服務(wù)客戶最基本的動力。
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IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
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因誤記、誤撥等原因?qū)㈦娫挻蝈e了地方,應(yīng)直接掛斷電話。
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電信的生產(chǎn)過程也是消費過程。
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電信產(chǎn)品的生產(chǎn)與消費在時間上是不等一的。
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客戶購買通信產(chǎn)品的行為是經(jīng)濟(jì)因素與心理因素綜合作用的結(jié)果。
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電話營銷中處理異議時爭辯是第一大忌。
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電路交換在實際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
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自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
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騷擾電話主要分為胡鬧型、偽裝型、發(fā)泄型、變態(tài)型。
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我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
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