危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

第二類基礎電信業(yè)務，影響用戶范圍廣，相應采取適度競爭，有效控制的嚴格管理政策。

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設備。

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、（）和（）四方面內(nèi)容。

危機公關的公眾策略4S中的SHOW是指危機時，企業(yè)實際做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

通信企業(yè)危機的特點除了突發(fā)性、嚴重性，還有（）、（）、（）。

通信終端主要分為（）、（）和其他通信設備三類。

手機定位業(yè)務中，常用的定位技術(shù)包括網(wǎng)絡獨立定位、（）和（）三種。

客戶直接表達出對產(chǎn)品或服務的不滿、疑義或偏見，或直接表達沒有需求，這屬于（）。

行業(yè)級客戶解決方案的設計步驟有哪些？