BOM操作管理要求有哪些（）

發(fā)生踩踏事件應報告的內容包括（）。

客服中心崗最后一班載客列車開出后，收拾票卡、現(xiàn)金、各類報表，整理客服中心備品、衛(wèi)生，注銷BOM，回（）結帳。

在乘客服務過程中，未按要求著裝（應急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

若列車停在道岔上，司機以不超過（）速度越過岔區(qū)停車待命。

以下乘客事務由客運處負責組織調查、分析、回復的有（）

車站發(fā)生不明氣體襲擊后，（）應立即采取措施，防止其他列車進入車站。

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復使用的車票。

SC提示TVM錢箱將滿時，應及時更換錢箱。設備因滿箱暫停服務的，應在（）內更換錢箱。

BOM營業(yè)需要領用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。