單項選擇題職業(yè)道德的原則與企業(yè)為保障其發(fā)展所制定的一系列規(guī)章制度的（）是一致的。
A、條文
B、要求
C、精神實質
D、程序標準
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1.單項選擇題擦洗恭桶水箱屬計劃衛(wèi)生，每擦洗一間大約需要（）分鐘，而員工每天工作量為40間。
A、10
B、20
C、5
D、15
2.單項選擇題一般客用品規(guī)格要求中，一次性拖鞋的基本品質要求是穿著舒適，行走方便，（）和印有店標。
A、式樣美觀
B、牢度強
C、具有較好的防滑性能
D、保暖性能好
3.單項選擇題制定客房清掃標準的原則是飯店的經(jīng)營方針和市場行情、（）和“三方便”準則。
A、嗅覺標準
B、盡量少打擾客人
C、聽覺標準
D、感官標準
4.單項選擇題制定客房清掃標準的原則是（）、盡量少打擾客人和“三方便”準則。
A、飯店的經(jīng)營方針和市場行情
B、感官標準
C、視覺標準
D、觸覺標準
5.單項選擇題客房清潔保養(yǎng)工作之所以成為必要，是因為“臟”的存在，“臟”的存在不外乎是（）、水溶性污漬、油溶性污漬和膠類污漬.
A、垃圾灰塵和泥沙
B、家具設備受潮霉污漬
C、食品、用品、物品碎碴
D、蜘蛛網(wǎng)、毛發(fā)、黃斑
最新試題
在服務工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務員對賓客的（）服務。
題型：單項選擇題
客房部根據(jù)營銷部下發(fā)的VIP接待通知書，是做好接待VIP賓客各項服務工作的前提。因此，服務員必須從VIP接待通知書中，獲?。ǎ┑扔嘘P信息資料，才能做好對貴賓的服務接待準備。
題型：單項選擇題
總統(tǒng)套房的英文應譯為（）。
題型：單項選擇題
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應提供嬰兒床及配套（）。
題型：單項選擇題
在夜間發(fā)生停電，樓層服務員要使用應急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉移到安全的地方。
題型：單項選擇題
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應有（），配備（），擺放在（）上。
題型：單項選擇題
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
題型：單項選擇題
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當會有一定危險性。
題型：單項選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項選擇題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項選擇題