單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代汽車維修工單傳遞流程是由幾步所組成的？（）
A、4步
B、6步
C、8步
D、7步
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1.單項(xiàng)選擇題在自檢工序中，主要完成自檢工作的是由哪個(gè)崗位人員來(lái)完成的？（）
A、維修技師
B、技術(shù)經(jīng)理
C、質(zhì)檢員
D、服務(wù)顧問(wèn)
2.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)檢流程中第一道檢驗(yàn)，也是最重要的一道檢驗(yàn)，，我們稱這道檢驗(yàn)是什么？（）
A、互檢
B、自檢
C、總檢
D、終檢
3.單項(xiàng)選擇題質(zhì)檢員在技師完成自檢合格后，要進(jìn)行第二道檢驗(yàn)，稱為什么？（）
A、終檢
B、互檢
C、總檢
D、自檢
4.單項(xiàng)選擇題終檢檢驗(yàn)主要檢查什么是否完成、車輛上是否遺留其他物品以及發(fā)動(dòng)機(jī)艙和車身及車輛內(nèi)部是否清洗干凈等。（）
A、維修項(xiàng)目
B、維修作業(yè)
C、增項(xiàng)維修項(xiàng)目
D、免費(fèi)檢查項(xiàng)目
5.單項(xiàng)選擇題品質(zhì)控制的流程是由路試流程、質(zhì)檢流程、返修流程和什么流程所組成的？（）
A、交車
B、結(jié)算
C、維修工單傳遞
D、交車前檢查
最新試題
貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客服中心需對(duì)客戶信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
“預(yù)約”對(duì)于銷售店的好處有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
送別客戶時(shí)，正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
入座交談時(shí)，應(yīng)坐椅子的（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）
題型：多項(xiàng)選擇題
客戶到收銀臺(tái)時(shí)，收銀員不需要做的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）
題型：多項(xiàng)選擇題
關(guān)于接待前臺(tái)，下列說(shuō)法正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
下列對(duì)于投訴認(rèn)知正確的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題