選購商務(wù)西服時應(yīng)挑選（）

服務(wù)工單實質(zhì)是一份合同，在客戶簽字之前，須向客戶說明的幾個問題分別是（）

客戶到收銀臺時，收銀員不需要做的是（）

對于三包爭議處理可以通過（）解決。

貫徹“交車”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會（）

維修/保養(yǎng)后，進行質(zhì)量檢查的目的是（）

以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）

男性商務(wù)著裝顏色應(yīng)選擇（）

下列哪些技巧可以提高維修增項的成功率（）