溝通的原則包括（）。

與客戶面談時要（）。

以下（）行為屬于忠誠客戶的特點。

以下關于傾聽技巧的說法正確的是（）。

在演示過程中，目光交流時應注意（）。

演示人員了解演示工作中自身準備的第一步在就是于學會演示，要注意的有（）。

在明確了客戶的問題之后，常見的解決方案包括（）。

當客戶向你發(fā)泄時，這表示（）。

“三明治法”的兩片面包是（）。

握手時要注意（）。