客戶異議的含義應(yīng)該這樣理解：（）。

理財(cái)客戶經(jīng)理充分利用高低柜、大堂經(jīng)理推薦的潛在理財(cái)客戶及現(xiàn)有客戶的親友關(guān)系，發(fā)展理財(cái)客戶，其交叉銷售職責(zé)要求還體現(xiàn)在（）。

培養(yǎng)成長型客戶的技巧里，除了注重客戶第一滿意度、擴(kuò)大客戶選擇的自由，還包括（）。

發(fā)手機(jī)短信要注意做到：（）。

銷售過程中處理異議的原則包括：（）。

選擇電子郵件溝通方式有哪些特點(diǎn)（）。

以下異議需要客戶經(jīng)理暫時保持沉默：（）。

目前，理財(cái)客戶經(jīng)理進(jìn)行交叉銷售的客戶主要源于以下方面：（）。

每一個人都希望被贊美，進(jìn)行有效的夸獎的手法有以下方式：（）。

接近話語的步驟如下：（）。