數(shù)據(jù)3G技能專席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢？

互聯(lián)網(wǎng)專席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？

客戶咨詢本卡如何收費時，應(yīng)向客戶提供哪些內(nèi)容？

人工臺辦理報停是否有數(shù)量限制？

現(xiàn)場解決工單的判斷原則？

營銷專席工作人員在外呼時遇到客戶咨詢問題應(yīng)如何處理？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或?qū)つ棵Q產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

神州行客戶要求辦理無條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？

套餐變更專席工作人員辦理套餐互轉(zhuǎn)時，如遇客戶有綁定業(yè)務(wù)應(yīng)如何處理？

營銷專席外呼時，對客戶接觸時間有何要求？