問(wèn)答題客戶(hù)通過(guò)吉林移動(dòng)網(wǎng)站查詢(xún)帳單、詳單對(duì)費(fèi)用或?qū)つ棵Q(chēng)產(chǎn)生疑義是否可以轉(zhuǎn)接數(shù)據(jù)3G技能專(zhuān)席處理？
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3.問(wèn)答題人工臺(tái)辦理報(bào)停是否有數(shù)量限制？
4.問(wèn)答題人工臺(tái)可為哪些客戶(hù)辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)？
5.問(wèn)答題人工臺(tái)可為哪些客戶(hù)辦理5元短信包月套餐？
最新試題
營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)席工作人員在外呼時(shí)遇到客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}
IPHONE專(zhuān)席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
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集團(tuán)技能專(zhuān)席的服務(wù)內(nèi)容有哪些？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)6月份辦理了“20條免費(fèi)短信+短信俱樂(lè)部+吉林手機(jī)報(bào)”套餐，20條免費(fèi)短信是否一直有效？
題型：?jiǎn)柎痤}
客戶(hù)反映交費(fèi)后未及時(shí)開(kāi)機(jī)應(yīng)如何處理？
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營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)席外呼時(shí)，對(duì)客戶(hù)接觸時(shí)間有何要求？
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數(shù)據(jù)3G技能專(zhuān)席可提供數(shù)據(jù)卡的哪些信息查詢(xún)？
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客戶(hù)要求查詢(xún)它機(jī)的一些信息，如證件號(hào)碼、機(jī)主姓名、欠費(fèi)金額、卡狀態(tài)（無(wú)密碼）等，應(yīng)如何解答？
題型：?jiǎn)柎痤}
積分專(zhuān)席客戶(hù)代表是否可以將客戶(hù)電話(huà)轉(zhuǎn)至全網(wǎng)積分專(zhuān)席？
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神州行客戶(hù)要求辦理無(wú)條件呼轉(zhuǎn)，應(yīng)如何處理？
題型：?jiǎn)柎痤}