客戶咨詢諾基亞手機自帶郵箱參數(shù)設置的問題，應如何處理？

套餐變更專席可為哪些客戶辦理全球通全網(wǎng)統(tǒng)一資費及神州行幸福卡？

10050鐵通客服系統(tǒng)轉接規(guī)范有什么要求？

客戶6月份辦理了“20條免費短信+短信俱樂部+吉林手機報”套餐，20條免費短信是否一直有效？

客戶要求查詢它機的一些信息，如證件號碼、機主姓名、欠費金額、卡狀態(tài)（無密碼）等，應如何解答？

客戶要求補發(fā)手機報，應如何處理？

客戶通過吉林移動網(wǎng)站查詢帳單、詳單對費用或對帳目名稱產(chǎn)生疑義是否可以轉接數(shù)據(jù)3G技能專席處理？

人工臺可為哪些客戶辦理5元短信包月套餐？

人工臺可為哪些客戶辦理無條件呼轉？

為客戶轉接10050鐵通客服系統(tǒng)如何收費？